商家以人为损坏为由拒绝退货,我该如何应对?

您有权要求商家退货。依据《消费者权益保护法》,商品存在质量问题商家应负责。若不及时处理,您可能面临损失扩大且维权难度增加的不良后果。
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常见处理方式有协商、投诉、申诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,协商无果再向消协投诉或向行政部门申诉,必要时提起诉讼。
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可要求商家退货。具体操作:1.保存商品包装、说明书及发票;2.与商家协商,提出合理要求;3.协商不成,向消协或行政部门投诉;4.仍无法解决,考虑仲裁或诉讼。
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